Teenindus
RF MISO on oma asutamisest alates seadnud oma põhiväärtusteks "kvaliteedi kui konkurentsivõime põhialuse ja terviklikkuse kui ettevõtte päästerõnga". Meie ärifilosoofia on "siiras keskendumine, innovatsioon ja ettevõtlikkus, tipptaseme poole püüdlemine, harmoonia ja kõigile kasulikud tingimused". Klientide rahulolu tuleneb ühelt poolt rahulolust toote kvaliteediga ja mis veelgi olulisem, pikaajalisest müügijärgsest teenindusest. Pakume klientidele igakülgset müügieelset ja müügijärgset teenindust.
Müügieelne teenus
Tooteandmete kohta
Pärast kliendi päringu saamist sobitame kliendi esmalt sobiva tootega vastavalt kliendi vajadustele ja pakume toote simulatsiooniandmeid, et klient saaks intuitiivselt hinnata toote sobivust.
Toote testimise ja silumise kohta
Pärast toote tootmise lõpetamist testib meie testimisosakond toodet ning võrdleb testiandmeid simulatsiooniandmetega. Kui testiandmed on ebanormaalsed, analüüsivad ja siluvad testijad toodet, et see vastaks klientide indeksinõuetele ja tarnestandarditele.
Testiaruande kohta
Kui tegemist on standardmudeli tootega, anname klientidele toote kohaletoimetamisel koopia tegelikest testiandmetest. (Need testiandmed on saadud masstootmise järgselt juhusliku testimise teel. Näiteks võetakse prooviks 5 toodet 100-st ja testitakse näiteks 1 toodet 10-st.) Lisaks teeme iga toote (antenni) tootmisel mõõtmised. VSWR-testandmete komplekt on tasuta.
Kui tegemist on kohandatud tootega, pakume tasuta VSWR-testi aruande. Kui teil on vaja testida muid andmeid, palun andke meile enne ostmist teada.
Müügijärgne teenindus
Tehnilise toe kohta
Tootevalikuga seotud tehniliste probleemide, sh disainikonsultatsioonide, paigaldusjuhiste jms korral vastame esimesel võimalusel ja pakume professionaalset müügijärgset tehnilist tuge.
Toote garantii kohta
Meie ettevõte on Euroopas loonud kvaliteedikontrolli büroo, nimelt Saksamaa müügijärgse teeninduskeskuse EM Insight, et pakkuda klientidele toodete kontrollimise ja hooldusteenuseid, parandades seeläbi toodete müügijärgse teeninduse mugavust ja usaldusväärsust. Täpsemad tingimused on järgmised:
D.Meie ettevõte jätab endale lõpliku õiguse neid eeskirju tõlgendada.
Tagastamise ja vahetamise kohta
1. Asendustaotlus tuleb esitada 7 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Aegumistähtaega ei aktsepteerita.
2. Toode ei tohi olla mingil moel kahjustatud, sh jõudluse ja välimuse osas. Pärast seda, kui meie kvaliteedikontrolli osakond on selle sobivuse kinnitanud, asendatakse see.
3. Ostjal ei ole lubatud toodet ilma loata lahti võtta ega kokku panna. Kui toode on loata lahti võetud või kokku pandud, siis seda ei asendata.
4. Ostja kannab kõik toote asendamisega seotud kulud, sealhulgas, kuid mitte ainult, veokulud.
5. Kui asendustoote hind on suurem kui algse toote hind, tuleb vahe tasa teha. Kui asendustoote summa on väiksem kui algne ostusumma, tagastab meie ettevõte vahe pärast asjakohaste tasude mahaarvamist ühe nädala jooksul pärast asendustoote tagastamist ja toote kontrolli läbimist.
6. Kui toode on müüdud, ei saa seda tagastada.
